随着今年双十一的帷幕落下，你是不是也在某个深夜“忍不住下单”了？
每年的双十一狂欢购物节，既是消费狂欢的巅峰，也是电商体系最严峻的“压力测试”。数据显示，在短短几十个小时里，用户的搜索、浏览、加购与支付行为，被推至全年峰值；直播间的成交速度、活动流量的涌入程度，也远超日常任何一个节点。
回望 2025 年前三季度，国内电商行业依旧保持强劲韧性。无论是用户规模、交易规模，还是内容生态的活跃度，都呈现出结构性增长趋势。伴随即时零售、内容电商、跨境电商等新业态不断扩张，线上消费在社会零售中的占比继续提升，用户对数字化购物体验的依赖度也在进一步加深。
但在光鲜数据的背后，风险与挑战同样在积聚。随着直播带货、短视频种草、全域营销成为常态，电商平台正面临前所未有的安全考验：内容违规、广告导流、隐私泄露、虚假流量、职业“羊毛党”……几乎每一个用户触点，都可能成为黑灰产的突破口。
更值得警惕的是，AI的普及让黑灰产的智能化与规模化程度迅速提升，从虚假评论到自动薅羊毛，电商安全的攻防战正在从幕后走到台前。
会员体系正成为黑产的主战场：
从 “看得见的风险” 到 “最隐蔽的损耗”
在拉新阶段，机器注册、虚拟设备生成、异常网络环境模拟等手段已成为惯用流程。大量“异常设备 + 批量账号”会在活动入口瞬间涌入，以毫秒级速度领取新人礼券，在没有实际消费意图的情况下直接利用无门槛优惠低价购入商品，再通过非官方渠道倒卖获利。以某零售品牌为例，新人礼活动中超过 20% 的新增来自疑似黑产设备。这类新增虽然能带来短期销量和流量指标，但并非品牌希望触达的目标客群，也使后续运营策略难以基于真实用户行为进行优化。
在会员任务与营销环节中，这种问题被进一步放大。签到、任务中心、分享裂变、小程序互动、积分活动等原本设计用来提升互动质量的机制，被脚本批量“自动完成”。表面上用户活跃度提升，但实际会员质量却在下滑，使得运营团队错误判断活动效果，不仅浪费预算，也削弱了真实用户的体验与激励价值。
而在双十一最关键的交易节点——商品秒杀与活动选品机制中，黑产的破坏性则更为直接。脚本化下单、团伙式囤货、代理池批量切换等行为，使得原本用于回馈真实用户的特价商品被集中抢占。部分品牌在未建立风控体系前，秒杀环节的风险订单占比曾超过 40%，导致正常消费者无法公平参与活动，也让商品被倒卖所形成的价差进一步扰乱价格体系。
从这些场景综合来看，黑产在会员体系中的渗透具有明显的结构化特征：它不只影响单一活动，而是对整个运营链路形成系统性干扰。尤其是在双十一这样的超级节点，风险行为被放大数倍，让平台在数据表面“繁荣”的同时，迅速偏离真实增长的轨道。
风控能力从 “工具” 走向 “体系”：
易盾为电商行业构建全链路业务安全能力
面对双十一期间不断升级的黑产链路与业务复杂性，电商平台需要的不只是“安全产品”，而是一套能与业务共同演化的系统能力。易盾凭借多年在内容安全与业务风控领域的技术积累，提供面向电商行业的全链路智能风控体系，通过“事前预防—事中检测—事后回溯”的闭环机制，并以感知、识别、分析、处置四层能力为支撑，帮助企业在高并发、高复杂度的业务环境中实现安全与增长的平衡。
在事前阶段，易盾通过黑灰产情报、异常流量监测、数据防爬和风险画像识别等能力，对活动入口进行提前建模，使平台能在活动开始前就识别出团伙养号、异常渠道涌入和环境异常增多等风险信号。以新人礼券为例，系统会结合设备环境、账号行为和网络来源等特征，在注册环节直接过滤批量机器账号，从源头减少黑产对活动预算的消耗。
在事中阶段，易盾依托智能风控引擎与实时决策体系，将 AI 行为模型、人机识别、设备画像、多模态分析等能力应用于注册、登录、领券、下单和任务执行全链路，实现毫秒级风险判断。系统会根据行为路径、IP 代理特征、设备群组关联等要素区分正常用户与黑产流量，并自动触发限制用券、提升验证等级或阻断下单等策略，在提升安全性的同时保持正常用户的顺畅体验。
在事后阶段，易盾通过大数据分析平台对整个活动的风险表现进行回溯，利用风险标签体系、团伙识别模型和 ROI 分析，量化黑产对预算、用户结构和活动效果的实际影响，并输出策略优化建议。通过这样的复盘机制，平台能够在下一次活动前有针对性地强化弱点，实现风控策略的持续迭代与闭环。
值得一提的是，易盾还提供终端安全能力，包括加固防篡改、通讯加签、SDK 环境识别、白盒加密等，为 App 和小程序的活动承载页建立更强的安全底座，使黑产难以通过逆向、抓包、脚本注入等方式绕过前端参与活动。
基于多个零售客户的大型活动数据，易盾方案在实际落地中已取得显著成效。某品牌在新人礼券场景中黑产参与率下降超过 50%，秒杀活动风险订单占比从 40% 降至 20% 以下，积分兑换中高风险行为大幅减少，而正常会员的消费能力与活跃度明显提升，活动 ROI 在连续两个月内实现稳定增长。对品牌而言，这不仅仅是“止损”，更是使会员体系回归真实、让增长回归健康的重要实践。
在数字经济进入深水区的当下，平台需要的不仅是更快的业务扩张，更是能够承载复杂交易环境的稳定能力。风控不再只是避免损失的手段，而是保证运营效率、维护用户体验和支撑业务决策的重要基础。
未来，网易易盾将通过可持续演进的风控体系，帮助电商企业更从容地应对复杂场景中的不确定性，让增长建立在更稳固、更可信的底座之上。