暑假刚开始，运营部就没消停过。
小李是平台内容安全负责人，暑期本该是孩子放松的时候，对他来说却是风险高发的“内容雷区”。
他没想到，暑假还没过完，自己已经在梦里把《未成年人网络保护条例》背了三遍。
“你们平台到底推了什么东西给孩子？！” 凌晨两点，小李接到了一个电话，对面是情绪激动的母亲。
孩子刷到一条“挑战翻墙”的短视频，结果半夜真的跟朋友模仿，摔断了腿。家长发现后报警、投诉、发帖，舆情正在发酵。小李点开后台——这条视频播放量突破十万，点赞和评论还在疯涨：“太刺激了！”“我也要试试！”
他知道，这是一次内容事故，更是一次法律事故。
第二天上午，集团合规会临时加会，法务在会上发飙：“《未成年人网络保护条例》不是去年刚落地的吗？我们的‘青少年模式’还有用吗？”
没人说话，因为大家都知道，出问题不是因为没开青少年模式，而是没有效果。
比如，一个账号实名信息显示“赵大年，47岁”，但直播里坐着的是穿校服的小孩；短视频里写着“我在XX中学”，系统识别成“校园美食”并推上首页；青少年模式里的推荐，竟然有“粉底液测评”“翻墙挑战合集”“深夜emo语录”......
平台不是没看见，而是看不懂谁是孩子，更不知道给谁推什么。
平台如何能守住“边界”？——小李开始寻找答案。
他开始找第三方服务商，找能“识别未成年”“理解内容”“区别用户”的系统。不是靠人力盯、靠封面图判断，而是靠技术系统真正建立一套“未成年人识别 + 内容识别 + 分发控制 + 运营闭环”的机制。
就在焦头烂额的Q2季度末，小李被拉去参加了一场关于“内容安全与未成年保护”的闭门技术交流会。那天，他听到了一个他最关心的问题：“不是所有内容都不良，问题是你有没有把对的内容，推给对的人。”
这句话，让他彻底安静下来。
因为过去平台所有努力都只是在“删掉错的”，而现在，有人正在做一套系统，用来“识别对的”。
这背后的答案，就是为未成年场景定制的内容安全解决方案。
来自网易易盾的团队，分享了他们的核心体系：这不是一项技术，而是一整套系统——贯通了用户入网、业务交互、平台运营三大阶段，构建了多层次、全链路的风控闭环。
小李看着屏幕上的能力图谱，突然觉得自己一直在“补漏洞”，而别人已经在“重构地基”。
01 精准识别未成年用户
在平台系统里，账号的注册信息、内容行为、互动方式往往被“统一标签”，未成年用户不该是那个“被统一打包”的对象。他们的风险，不在内容本身，而在于系统是否真正识别出“这是谁”。
网易易盾的第一道防线，正是从源头认清身份。
平台接入公安系统进行实名核验，验证身份信息真伪；而为了防止用照片、视频模拟身份，系统还部署了摄像头识别的活体检测模型，防止用照片或录屏模拟完成注册。此外，在用户与平台交互阶段，也会进行多模态生物特征识别，进而结合账号注册信息、历史行为判断是否为未成年人。人脸识别结合+年龄估计模型则进一步补充了一层语义识别能力，对“疑似未成年账号”进行标注并触发风控机制。
那一刻，小李突然意识到：真正的守护，不是限制谁发了什么，而是从“知道谁是孩子”开始。
02 智能识别风险行为与内容
内容安全的核心从来不只是内容本身，而是由于它推给了不该看到的人，或者是被不合适的人发布。
在内容交互环节，网易易盾构建了更智能的内容风控模型来补足平台盲点。比如，系统可以通过OCR文字识别提取视频中的字幕、文案、图像信息，快速识别“泄露学校”“家庭地址”“电话微信号”等隐私风险；再通过动作识别模型，对视频中的高危模仿行为（如翻墙、跳楼、恶作剧化学实验）打上预警标签。
直播风控层面，则通过人脸检测与语音年龄分析双重交叉验证，识别直播主是否为未成年人。商品识别系统也会自动判断是否出现烟酒、化妆品等不适宜向未成年人推荐的物品。
更关键的是，系统在评论区也布下了“第二道感知墙”。通过语义理解与情感分析模型，平台可以提前识别“搭讪”“诱导”“辱骂”等灰区内容，一旦触发关键词，就会触发嫌疑标签；为避免误判，会通过人工审核进行复核确认。
03 账号画像驱动的运营风控机制
在技术交流会的最后一个环节，小李听到了他最关心的问题：“平台每天处理这么多内容，靠删靠封靠申诉，能撑多久？”
网易易盾在此阶段提供的，是一整套基于账号画像的闭环风控能力，帮助平台建立起动态可调、分级响应、长期有效的治理机制。
首先，基于账号语言风格、活跃时间、访问内容等行为特征，易盾提供动态账号画像与风险等级评估能力，支持持续识别未成年用户及风险账号，并通过多维度打标将画像结果传递至平台系统。
其次，针对被识别为未成年或存在风险特征的用户，平台可调整权限执行策略，包括对评论、弹幕、打赏、私信等高互动功能进行限制，降低潜在的陌生人接触与情绪引导风险。
在内容推荐维度，易盾支持构建“适龄内容标签”，为平台提供分龄内容分发策略建议。平台可基于用户画像自动降低高风险内容权重，如涉及暴力模仿、情绪宣泄、商业化诱导等内容类型，强化对未成年用户的推荐安全保障。
同时，针对系统识别结果不确定或涉及高敏感场景的内容，易盾支持AI + 人工巡检机制，根据系统智能打标结果，将内容自动流转至人工审核队列，实现模糊边界场景的复核兜底。
对小李来说，这是他第一次看到“推荐系统”真正作为风控工具，而不是算法利润模型。他意识到了，真正守住边界的，不是一次性处理某条视频，而是让系统具备“不靠提醒也能持续守住”的能力。
那天会议结束的时候，已经是傍晚。
小李习惯性地打开平台后台——几个小时没看，评论区又多了十几条“疑似引流”的私信评论，几条短视频开始被举报“模仿风险”。
但今天不同了。他脑子里浮现的不是压力，而是解决路径：是不是可以先把账号打个标？是不是能提前把“高危模仿”分类放进低权重池？是不是能开通易盾的联动接口，把评论沉贴策略接起来？
他意识到了，风控不是一次决策，而是一种长期机制。
走出会场前，他给自己的团队发了一条消息：“我们不需要再写一份‘未成年风险防控’PPT了，我们要上线一套能用的系统。”
未成年人的世界，需要有边界。网易易盾未成年人内容安全解决方案，让识别、审查、防控、协同成为闭环，为平台建立真正有温度的“技术底线”。