游戏爱好者能够轻松找到玩伴，只要打开耳麦，就能与团队讨论开黑的战略，或是倾诉胜利的喜悦，甚至是吐槽失误，一切都变得易如反掌。素未谋面的人带着共同的兴趣相约线上房间，一起听故事，一起线上 K 歌，一起自在闲聊，不再是孤零零的一个人，趣味性得到极大提升。
近年来，随着移动互联网技术的发展，人们也逐渐将娱乐的重心转移到线上，打游戏、看直播、语音聊天等成为众多用户在线娱乐及在线社交的选择。TT 语音通过先进的音视频技术突破了时空的界限，让分隔两地的用户能够近距离交流，虽然隔着屏幕，朋友般的温暖陪伴仿佛近在咫尺。
营造良好的平台社区氛围并非一朝一夕之功，背后是 TT 语音创造者“趣丸科技 ”有意识的营造与主动探索。公司不仅专业、高效、及时地对 UGC 内容（用户生成内容）进行筛选，并且根据国家监管和舆论热点，更新社区安全策略。在一系列“内容风控”目标中，将针对未成年人建立全方位、立体化的网络保护放在了重要位置。
一段时间以来，趣丸科技与网易易盾合作，在 AI 算法技术、运营策略、审核经验上获得助力，加强对不良内容的打击力度，高标准地维持安全对话，为平台用户保驾护航。趣丸科技认为，整个审核格局变化迅速，社交平台企业应全面部署，及时作出调整，以更快的速度围堵内容漏洞。
以声会友，TT语音让“社交”更高效
“语音”已融入社交，广为用户接纳，语音社交潮流兴起，Facebook,Twitter,Spotify 等巨头相继投身试验新产品。
实际上，国内的语音社交赛道发展多年，早在 2014 年底，TT 语音就推出了即时语音功能，帮助用户在平台内轻松找到队友开始游戏或群聊。TT 语音鼓励用户之间的社交互动，通过语音、直播等实时互动方式，帮助年轻一代建立更真实的社交关系。
成立不久，TT 语音便一炮而红，快速收获超 300 万注册用户。时至今日，不同兴趣圈层聚集于此，一个在线的社交空间就此形成，汇聚了数亿年轻人在这里交流感情、纾解压力、展示自我。
根据公开数据显示，趣丸科技旗下的拳头产品 TT 语音 2021 年上半年的平均月活跃用户达到 1620 万，是国内领先的兴趣社交平台，成为中国游戏爱好者寻找伙伴和分享乐趣的首选线上平台。
如今，TT 语音的业务已经不再局限于中国，秉承着“让天下没有孤单的玩家”的使命与“打造文化生活新方式”的愿景，相继在东南亚和中东地区建立业务，将更便利的社交方式推广到海外。
“内容”作为社交货币的挑战
内容是社交的“硬通货”，交友需要基于音频、视频、图片等形式多样的实时多媒体内容。2021 年上半年公开数据显示，TT 语音超过 90% 的用户年龄在 30 岁或以下。每位用户平均每天在语音聊天室花费大约 158 分钟，平均每天发起超过 850,000 个语音聊天室，同比增长 45.6%。
取得不俗成绩的同时，TT 语音遇到了更大的挑战：即时性带来了更真实的社交，也让内容管理必须求新与求变。
相较于文字和图片，语音和视频表达更生动直接，但内容管理审核也更棘手。一方面是速度提升，语音涉及音调、节奏、方言等变化，对人工智能算法要求高，甚至需要人工对细微之处进行审核；另一方面是证据存留，如果有用户发生违规行为，平台在及时纠察之外，还需给予反馈，目的是让用户知晓哪些行为属于违规。对于 TT 语音而言，“内容风控”是一项艰巨的任务，至关重要。
来到广州天河区的办公间内，一支年轻、稳重的团队正密切关注着平台社区动态，将一些关键的数据指标纳入统计监测范围，对各种风险做到“心中有数”。一直以来， 趣丸科技高度重视内容安全方面的工作。经过多年探索，趣丸科技形成了自己的内容风控要诀。
由趣丸科技总编室主导，联动运营、审核、法务等部门共同组成内容安全工作小组，制定内容审核标准、工作规范、流程制度、审核员的培训考核制度等。相关内容审核标准及制度均根据法律法规、主管部门相关最新要求，结合平台业务情况进行实时修订。
从技术角度而言，通过人工智能技术来优化或加强的审核流程，在当下已经成为常规操作。如 TT 语音一般的社交平台企业，已经转向专业人员与人工智能技术相互配合，将每一个漏网填补上，进行即时内容的审核。
安全风控助力社区风气建设
趣丸科技在创新社交方式的同时，也在内容风控工作上主动求变，构建了一套独特的内容安全管控机制，包括“舆情预警”、“三级审核流程”、“志愿者联盟”与“审核员培训”，加强互联网内容建设，营造清朗的网络空间。
01 建立舆情预警机制
为了做好信息安全的事前监管，趣丸科技分别通过舆情监测、用户举报、监管部门对接等方式建立舆情预警机制，确保对各类安全事件做到第一时间有效拦截处置。
运用舆情系统搜索境内外网络传播的有害言论和热点问题，并在规定时间段内进行分享。根据政策要求，实时调整搜集方向，确保全面预警，对审核遇到热点事件进行舆情评估并制作舆情工作报告，上报主管部门。
02 建立三级审核流程规范
趣丸科技根据主管部门统一的工作部署，按照“严要求部署、高标准落实”原则，采取“预防、技防、人防、群防”四类工作措施，建立“机器+人工+巡查举报”三级审核流程，全面开展信息安全审核工作，确保公司产品信息安全保障工作落到实处，不断提高信息安全治理水平。
在机器审核方面，基于大数据精准化层级管理应用，对用户生产的内容数据进行等级管理，建立不同层级违规、违法内容数据库，通过人工智能技术对违规、违法等内容进行建模，并持续丰富完善模型数据库，提高审核效率和准确率。
03 建立志愿者联盟
趣丸科技建立了信息安全志愿者巡查队伍，现志愿者联盟规模近万人，均为平台优质用户，采用信用分制度，根据举报信用分等级，授予志愿者一至五星认证，鼓励更多用户参与平台的网络信息安全共建，构建清朗网络空间。
04 建立审核员培训制度
趣丸科技拥有与业务相匹配的内容审核团队，分设初审、复审、策略、质检、培训等业务组，对公司业务涉及的所有形态的信息内容，包括图、文、音视频，进行 7×24 小时全天候的内容审核及监管响应。同时，为了不断提升审核人员的安全意识和审核技能，趣丸科技建立审核员相关培训管理制度，搭建审核员系列培训体系。
在趣丸科技看来
内容风控任务中重要的不是任何一个“孤点”，而是形成一套高效运作的“机制”，随着经验的积累，审核耗时将越来越短，精准度越来越高。事实证明，多措并举的内容安全机制，正是 TT 语音的压舱石。得益于此，TT语音营造出和谐、纯粹、有趣的社区氛围，用户存留率和社区活跃度取得了显著增长。
如今，数字内容风控已被赋予了更深远的意义，作为社交平台社区运营的重要工作，需谨慎且坚定地持续进行。