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既不是“懂技术的客服”,也不做“客诉传声筒”,“技术支持”接力风控马拉松_网易易盾
技术支持的日常工作主要分为三块,一是高效解决客户反馈的问题,二是沉淀出问题的解决方案,三是通过技术创新提高产品的竞争力。本期易盾邀请了从业多年的技术支持,从他们的日常工作中,深入了解易盾的技术服务。既不是“懂技术的客服”,也不做“客诉传声筒”,“技术支持”接力风控马拉松
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突破中英混杂语音识别难点,网易杭研夺冠ASRU2019大赛_网易易盾
网易杭研语音识别服务多年来已为游戏、教育、音乐、传媒、企业服务领域的多个业务提供服务支持,通用领域的识别准确率达到95%以上,尤其在电商、电话客服等领域,经过针对性定制优化,识别性能达到行业领先水平。突破中英混杂语音识别难点,网易杭研夺冠ASRU2019大赛
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从产品体验到监管审核,游戏行业一站式解决方案来了!_网易易盾
网易云信提供实时互动的游戏语音社交解决方案,网易易盾提供游戏全生命周期的安全解决方案,网易七鱼提供集服务、运营、营销一体化的游戏行业客服运营解决方案,三大方案矩阵共同配合,覆盖多个场景需求从产品体验到监管审核,游戏行业一站式解决方案来了!
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网易七鱼客服斩获业界Top2,论智能对话系统的全链路优化_网易易盾
在人工智能的第三次浪潮中,客服领域一直是重点应用场景之一。本文由网易杭州研究院人工智能部语言算法专家聂源,解读了网易七鱼产品背后智能对话系统的全链路优化方案,覆盖单轮对话、多轮交互和知识挖掘三个方面。网易七鱼客服斩获业界Top2,论智能对话系统的全链路优化
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网易易盾携手多家头部券商机构,联合打造安全的国民级金融APP_网易易盾
易盾与多家国内头部券商机构合作,围绕社交和内容,检测包括“投教资讯”、“社区论坛”、“投顾客服”在内的业务板块,全面保障APP内容安全。网易易盾携手多家头部券商机构,联合打造安全的国民级金融APP
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十年•杭研技术秀 | 从业务角度理解深度学习及其应用_网易易盾
深度学习是当前最为热门的机器学习算法,在网易杭州研究院内部已经有广泛的应用,包括对游戏业务的创新,也包括对网易云的智能客服解决方案、内容安全解决方案的支撑。十年•杭研技术秀 | 从业务角度理解深度学习及其应用
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10月第3周易盾业务风控关注 | 外交部:美国应停止贼喊捉贼的把戏_网易易盾
工信部发文:相关单位、企业和个人强化个人信息保护意识;工信部规范电信网码号资源:使用者不得擅自使用、转让、出租;工信部回应App违规收集个人信息:已检测32万款App10月第3周易盾业务风控关注 | 外交部:美国应停止贼喊捉贼的把戏
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12月第3周业务风控关注 |《网络信息内容生态治理规定》发布_网易易盾
《网络信息内容生态治理规定》发布;拒不履行信息网络安全管理义务可处三年以下有期徒刑等处罚;《2019年网络犯罪治理防范白皮书》发布;北京警方今年破获DDoS攻击等涉网案件7800余起12月第3周业务风控关注 |《网络信息内容生态治理规定》发布
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网易易盾智能反垃圾:AI商业化实践之路_网易易盾
近日,由网易科技和网易智能主办的第七季“网易开物沙龙”在杭州浙江大学召开,本次沙龙的主题为“AI将引发生活大爆炸?”网易易盾智能反垃圾:AI商业化实践之路
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内容优化运营实战策略+toB产品经验_网易易盾
10月23号,在中关村创业大街的咖啡厅里,由网易云和PMCAFF首次联合举办的现场分享活动落地,网易易盾资深产品经理饶晓艳作为演讲嘉宾之一,带来了“内容优化运营实战策略及to B产品经验”干货分享。内容优化运营实战策略+toB产品经验
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