全国首个内容审核高级培训班全面开放,打造内容审核员的职业爬梯

9月27至29日,由中国电子学会组织发起,网易易盾协办的“互联网内容审核”高级培训班顺利开展。期间,上千人登入“强业兴国”平台参加学习,直播教学取得了热烈的反响。

此次高级培训班为期三天,邀请了数名行业资深专家在线直播讲课,包括顶尖从业者和职业技能等级标准起草人员,是全国首个针对互联网内容审核人才的系统化职业培训课程。

在教育部“1+X”(即“学历证书+若干职业技能等级证书”)计划的号召下,易盾团队积极参与课程内容制定,并为课程提供多名讲师,涵盖来自运营、产品以及技术方向的资深从业人员,全力助推中国电子学会发布的《互联网内容审核职业技能等级标准》进一步落地。


首期“互联网内容审核”培训班先行先试,积极融入产教结合大趋势,更加重视系统化设计,围绕大量人文社科知识,跨界整合产品、运营、技术、项目管理等职业能力,打造完整的教学内容闭环,提高综合运用知识的能力。

据规划,后期系列培训课程还将进一步拓宽至专项常规培训,深入特定场景和细分行业,帮助金融、教育、在线文娱、电商直播等行业降低信息内容安全风险。

一、数字内容炸出的新职业赛道

近年来,短视频平台大量招收内容审核员,加大对平台内数字内容的整改力度。为了弥补技术的疏漏,“互联网信息审核员”应运而生。

2019年1月出台的《网络短视频平台管理规范》显示,网络平台开展短视频服务,应当根据其业务规模,同步建立审核员队伍。审核员数量与上传和播出的短视频条数应当相匹配。由此,“互联网内容审核”成为就业新选择,也成为稳就业、保就业、促就业的重要保障


今年6月,人社部正式增设一批新职业,除大火的“互联网直播销售员”、“区块链工程技术人员”等工种外,“互联网信息审核员”亦榜上有名,成为“网络与信息安全管理员”职业下的新工种。

互联网内容审核人员,即从事互联网信息审核工作的人员,其职能在于审查通信网络上公共信息内容的安全性、合法性。

文件明确表示,针对互联网内容审核的高级工作人员,要求具备从事复杂功能逻辑和特殊场景需求任务的梳理、传达审核组任务、组织推进内容审核项目管理以及审核计划的指导实施的能力。


值得注意的是,大部分互联网内容审核员只是执行重复且纯粹的内容审核工作,难以达到行业对于互联网信息审核员的职业技能定位。单一的知识体系使得不少“互联网内容审核员”被行业门槛绊住脚步,无法进一步得到发展。

与此同时,当前,不同行业拥有不同的审核标准,不同公司审核岗位的职能划分不同,不同内容的审核侧重点和具体操作有所不同。这些不同点也让审核人员无所适从。

针对这些痛点,易盾将长期致力于帮助审核人员跨越AI智能审核中的各类门槛,携手各级部门共同孵化“专业化、定制化、规范化、系统化”的高质量职业培训体系。

该系列课程旨在为审核行业定标准,帮助更互联网内容审核人员找到职业突破口,应对各类新兴场景下的审核挑战,贯彻落实《国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见》提出的“紧跟新技术、新职业发展变化,建立职业分类动态调整机制,加快职业标准开发工作”要求。

二、先行先试探索职业教育新模式

互联网发展史,也是一部反垃圾斗争史。1978年,第一封垃圾广告邮件的出现,掀起了网络安全方与不法分子的长期对峙。2019年,网易易盾总计过滤数据3412.3亿条,删除524.4亿条。


如今,斗争的战场也已经从电子邮件蔓延至论坛、社交媒体以及UGC内容平台。随人工智能被引入内容审核,与机器挂钩的审核人员面临职能技能提升,以期达到人机效率最优化,这成为在这场斗争中取得胜利的必由之路。

“千军易得,一将难求。”审核人才问题成为行业的关注焦点。遗憾的是,在职业教育教学层面,普遍存在内容不完整、知识碎片化的问题。

当前,既能帮助企业制定针对某个行业的内容审核逻辑,负责从0到1搭建针对一款产品的内容审核规范,又能提供更深度的技术支持,还能带动项目顺利开展的高级内容审核员并不多。

在多方面做出升级之后,此次高级培训课成为审核人员向更高等级顺利过渡的一种必要方法。

第一,培训课提炼出内容安全审核的共通逻辑。以媒介形式为例,培训班从文字内容的审核逻辑出发,拓展至图片和视频的审核技术,包括智能关键词、上下文语义识别、OCR文本识别、多语种语音识别等技术实操。

第二,培训课致力于打造复合型审核人才,补充新闻、运营以及产品方面的相关知识储备,培养审核人员的数据分析、项目管理、分场景布控策略等能力。


第三,培训课融合了理论与实践,提供贴近行业实践的教学内容。以直播电商风控策略为例,课程讲解了与直播行业紧密结合的审核细则,关注法律和通用的违法违规内容。结合直播电商、音视频点播、在线文娱、金融、教育等行业实操,对标不同内容的特殊审核需求,快速培养新型人才,为审核行业注入新活力。

此外,课程完结后,学员还可通过全国统一考试,取得对应级别的互联网内容审核员高级)职业资格证书。据悉,该证书将会成为求职时重要的参考标准。

随着5G和融媒体的发展,在不同场景下出现的海量数字内容暗藏风险,问题内容也在不断变种中。

“未来网络空间生态治理离不开与业务紧密合作,让安全技术能力真正渗透到业务线的每一个环节。”网易易盾资深策略产品经理孔云芳在课程中分享到,就像木桶效应,只有大家站在同一阵线上,产生的效果才是最大化,才能确保更立体,更全面的安全。

互联网内容审核工作“道阻且长”,除了涉及繁琐细碎的具体内容之外,也涉及较多人员配合和广泛行业知识。从业者需要及时调整心态,迎接日新月异的内容监管挑战。