3.15曝光智能骚扰产业链,连你月收入也知道!网易专家支招用户如何避免被“鱼肉”

二十八年前,中央电视台、中国消费者报社、中华工商时报社与中国消费者协会联合举办了国际消费者权益日“消费者之友专题晚会”,从此拉开了中央电视台”3·15晚会”开播和消费者翘首以盼节目的序幕。

今年的3.15曝光了注射器、血包医疗垃圾问题,卫生堪忧的黑工厂辣条问题、会“化妆”的土鸡蛋……而在这些问题中,网易易盾想接着谈谈今天3.15晚会曝光的智能骚扰产业链。

智能骚扰产业链




3.15晚会曝光智能骚扰产业链  

想必很多人都接到过骚扰电话,被推销产品、服务。那么这里有两个问题。一个是,骚扰电话国家打击力度非常强,但为什么屡禁不绝呢?第二个是,他们是怎么拿到消费者的电话号码的?尤其巧合的是,有什么需求,在关注什么,他们像肚子里的蛔虫一样——什么都知道。

3.15晚会曝光了骚扰电话背后的一些真相,那就是我们接到的电话有不少居然都不是真人,而是有些科技公司为电话营销公司研发的智能机器人所打。

“智能机器人跟真人声音相差无异。”一名科技公司工作人员自豪的在镜头前介绍产品卖点,他并不知道和他面对面的是3.15暗访的记者。

曝光的这些公司开发的产品,无一例外都采用了人工智能技术,所以他们可以模仿真人语音。“林志玲的声音很受欢迎。”某公司工作人员不忘点评到。而有的公司为了满足客户要求,装备了价值不菲的录音棚,让声音更加个性化。

与人工相比,这种智能机器人一天能拨打数千个电话。其中某家公司技术更加强悍,声称他们的产品一年就拨打了40亿个电话。按照2017年统计的中国人口13.9亿来算的话,相当于每个人接了2.87个骚扰电话——这还仅仅是一家公司。

被骚扰还不算事,可怕的是它还知道你月工资多少钱!

3.15晚会接下来,揭露了更为关键,也更为令人震惊的环节——他们是究竟怎么拿到这些电话号码和用户信息的。

答案是“探针盒子”。只要拿着探针盒子,就可以获得周围人的电话号码。有不少公司在商场安装探针盒子,实时获取电话号码,其中一家公司,仅设备的日活就高达3万,可想而知有多少人电话号码被泄露。

不过,这背后的原理是什么呢?

某家公司的工作人员在暗访视频里揭示了其中的原理:他们之所以能获得周围人的电话号码,是因为附近的有些人打开了自己的WiFi,他们可以通过WiFi识别出MAC地址。而有了MAC地址后,就能转换成IMEI,然后通过IMEI号就能拿到手机号了。

“我们有6亿人的数据,可以通过大数据精准匹配,拿到手机号。”这名工作人员揭示了拿到手机号的关键。

暗访中,某家公司的工作人员透露,不仅能知道你号码,你的性别、月收入、教育程度、身份职业……这些全部都知道。

是不是有点目瞪口呆?不过,与之匹配的大数据是怎么来的?

骚扰产业链的根源是数字时代App过度索权、过度用权

从业者表示,这些大数据主要来源于用户手机上安装的一些App。

现实生活中,很多人首次安装App都不太关注权限索取的问题,而正是这个小细节,被一些不规范的App滥用,泄露了各种数据,变成了一些企业的牟利工具,被房地产、贷款、教育培训等第三方公司,用作拨打骚扰电话等商业营销用途。

这些消费者不经意的小细节包括:通讯录、位置、短信、存储、浏览器上网记录、传感器等。



3.15晚会现场,主持人和专家在还原信息泄露的过程

3.15晚会现场,主持人和专家还原了这一细节。主持人下载、注册和使用了一个社保查询的App,主持人使用完后,她所填写和获取的信息,都被边上专家的工具一一抓住到。

“一些不法App拿到这些授权后,就可以收集用户信息,做用户画像,然后精准营销。”专家说到。

高科技应该服务我们生活的,实际上却成了打扰我们生活的手段和工具,这一切的根源是数字时代,App过度索权、过度用权。

那么普通用户如何避免被“鱼肉”呢?网易易盾移动安全资深工程师侯海飞在看完3.15晚会后,支了六个招:

1、微信公众号投票活动少参加,尤其是需要精准个人信息的:商家举办的投票活动,投票者需要关注公众号,更甚者需要提供手机和身份证号。这种活动很多是为了获客,有不少是恶意获取客户信息。因此不明商家的活动还是少参加为好,如果只是关注公众号的还好,而需要输入身份证、手机号的,要特别谨慎。

2、权限慎重给,把好个人隐私的关卡:安装应用时,多注意其申请的权限,有些不相关的权限可以不允许。例如新闻和购物App,要求读取通讯录,这就不太合理。需要重点关注的几个权限分别是:通讯录、存储和定位等。

3、不知名App要单独一个账号:注册App账号时,大多数人怕忘了密码或混淆密码,都会用同一个密码。这里有一个风险就是,一旦遇见对安全不重视的公司,可能会存在密码和账号泄露,而这会造成其他平台的账号存在风险。如果没法做到所有账号密码都不一样,可以特别且单独设置支付类密码和邮箱密码,并且定期修改这些密码。也可以对一些不知名的App,则最好设置一个单独的账号和密码,以避免潜在的信息泄露。

4、须谨慎陌生二维码&陌生短信里的链接:二维码,是文字的一种载体,日常生活用手机扫描的二位码(例如共享单车码,付款码等),都是一个网络链接。二维码不可怕,即使误扫了恶意的二维码也不用太慌张。但是一定要注意扫码后的页面,涉及支付和输入身份证、密码一定要小心,谨防被钓鱼。此外,有些二维码扫描后会下载应用,这些应用可能会有病毒,直接删除不安装即可。因此,扫码后,凡是涉及支付、输入个人信息的要三思而行。

5、陌生WiFi勿连:一旦连接某些不安全的WiFi,手机上网的数据都会存在泄露风险。如果实在需要连接,请勿操作登录、支付类业务。另外,自己家的路由器管理密码要设置复杂些,如果被人连接了,也可能会被人破解,进而将自家的安全门户拱手让人。

6、个人真实信息要慎重:第一个是,网购地址,如果不是需要亲自签收的,可以精确到小区,门牌号无需泄露;第二个是手机号,不需要短信验证的,且不影响业务使用的,可以不填写真实手机号码。

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