垃圾粉丝目的是什么?如何删除垃圾粉丝?

垃圾粉丝也被称为僵尸粉,通过垃圾小号批量关注用户,本文介绍了垃圾粉丝的动机,以及如何防范垃圾粉丝。

一、垃圾粉丝目的是什么?

垃圾粉丝常见动机一般有2种:一种情况,部分用户为占有更多平台资源进行刷粉,提升自己影响力;虚假粉丝必然会造成平台资源分配过度不公平,以及资源浪费。另外,垃圾小号关注也可能是骚扰的前期准备,为后期发送广告、骚扰内容做铺垫;广告、骚扰内容绝大部分都是引流到站外,一旦用户被引流到站外后极易发生用户被欺诈,被骗的情况。因此,垃圾粉丝存在不仅会浪费平台资源,也可能会给平台的安全运营带来风险。


二、垃圾粉丝作案常用工具

很多黑灰产资源被应用在批量小号注册中,比如各类改机/群控工具,各类一键新机等工具被用来篡改设备信息。

群控工具用来进行低成本多设备,批量操作。在比如各类接码平台,专业接收平台注册用的手机短信验证码,用户无需使用自己本人手机号,通过平台,就能完成手机号和短信验证码的校验。打码平台,帮助用户搞定各种文字,图形验证码。再有各类秒拨、代理IP,每一次断线重连就会获取一个新的IP,此类IP池巨大,并且难以与正常用户区分。

三、如何防范垃圾粉丝

1.对平台用户进行用户画像。用户画像可依据一段周期内,发布违规内容的类型,违规次数,被处罚次数等维度建立。同时也可以建立正向用户画像,比如用户一段周期内,高热度内容情况,以及高质量粉丝数,发布内容情况等方面来进行评分。以上数据,需要保持动态更新。 

2.对用户操作行为进行分析,提取特征的同时,需要紧密贴合业务场景的特征,不能简单粗暴的针对用户账号、设备、IP等维度的高频操作一刀切,一旦误报也是极其影响用户体验。

3.对恶意用户名单维护也需要,进行定期,抽检,清洗,保证恶意用户名单有效。除非和高敏感内容有关用户,其余类型建议根据实际情况处理,不建议永久加黑。 

4.业务侧需要建立持续、有效的数据监控,不论是单纯从业务数据量,还是内容上,甚至外部舆情监控也十分必要,只有这样才能与黑灰产进行持久对抗。

5.用户产生的UGC内容,可以在内容识别的基础上,对用户设备、行为进行分析、判断,不仅能对机器灌水,发骚扰私信等不良社交行为进行有效识别,也能规避内容相关关键词策略更新的滞后性。

6.任何风控手段不可能完全清退垃圾粉丝以及不良内容,我们需要做的只是不断提升识别手段,并对类用户和数据保持严密监控,把相关影响控制在可控范围。

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