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“游戏推广虚假刷量”持续侵扰行业,《游戏安全报告》有何解法?

自移动游戏买量模式兴起之日,流量作弊与反作弊的攻防战便悄然开启。这场没有硝烟的战争背后,数据造假正演变为威胁行业根基的毒瘤。当流量黑产以更隐蔽的技术手段渗透推广链路,游戏企业面临的已不仅是简单的经济损失,而是关乎产品生命周期与市场生态的系统性风险。

流量造假的危害呈现多维渗透态势:

经济风险:推广账户因异常流量触发平台风控导致封禁时,前期投入的推广预算将彻底沉没。某头部SLG厂商曾因渠道反作弊追溯,单日损失超800万推广费用;

数据失真:虚假用户带来的伪数据洪流,不仅导致次日留存率等核心指标严重失真,更会干扰A/B测试结果,使产品迭代陷入决策迷雾;

成本失控:某上市游戏公司财报显示,因虚假流量导致的异常扣费曾占其季度推广预算的17%,严重侵蚀利润率;

生态破坏:当劣质产品通过流量作弊占据榜单,真正具备创新性的产品反而被挤出用户视野,形成"劣币驱逐良币"的市场扭曲。

(虚假刷量广告示例)

面对日益产业化的流量黑产,单一的防御手段并不能完全保护自身的利益,游戏企业的防御体系需要技术、机制、法务三维升级。

在网易易盾与垦丁律师事务所联合发布的《2024年度游戏安全观察与实践报告》(下称《游戏安全报告》)中,在“行业安全风险洞察”部分将游戏推广渠道刷量作弊问题作为今年新增的重点内容模块,并依据网易易盾黑产研究院的数据对其进行全面、深度的洞察以揭示此问题全貌,同时提供解决方案参考。

风险洞察:流量背后的“利益”

游戏买量作弊是指在游戏买量过程中采取虚假点击、下载、安装或激活等不正当手段骗取广告推广费用。

随着移动互联网时代流量红利的减少和渠道对游戏产品评级制度的实施,游戏厂商难以从传统渠道获得用户量,因此转向从其他平台买量以提高曝光量和收入。由于买量本质上是通过广告投放的形式精准购买用户,因此精准的用户便成了最终的考核指标。由此催生了一些广告厂商采用机器模拟点击量、广告曝光数据当作点击量等作弊手段。

游戏厂商为渠道方提供了独特的内容和服务,以增加用户粘性和收益。渠道和游戏厂商常见的合作模为:渠道包和CPS包

游戏厂商和渠道的一般计费模式分为CPS包基础费用 + 下载量 / 登录量和渠道包收益按比例分成两种方式,而这两种方式都存在一定弊端。如CPS包基础费用 + 下载量 / 登录量会产生渠道CPA刷量的问题,而按照渠道包收益按比例分成会导致渠道进行拉人活动。

一、渠道CPA“虚假”刷量,“无效”推广

游戏厂商或发行商通过广告投放的形式,通过某一时间内在各大渠道集中曝光,以达到引导玩家下载、注册游戏的目的,游戏买量讲的主要是游戏研发和渠道之间的关系:

(1)CPS模式,按成交量(流水)分成结算

(2)CPA模式,按注册用户数(新增)付费

另外还有CPM(按展示付费)、CPC(按点击付费)、CPT(按时长付费)等等。从大环境上讲,综合渠道买量大多采用CPA模式,垂直渠道绝大部分采用CPS模式。

而基于CPA模式下衍生的假量作弊,是指渠道、渠道主播和黑产工作室合作刷假量,通过真人众包、设备群控、设备多开等方式伪造虚假玩家进行下载、注册,从而在结算时获取更多的买量费用。

这种方式下,渠道买量的玩家质量低下,甚至大部分是无效玩家,对于游戏活跃、付费等均没有帮助,游戏厂商投入的买量费用被浪费

二、渠道拉人,“内卷”竞争带不来“增量”收益

游戏玩家使用渠道包进行充值时,渠道服一般会提供折扣充值等优惠情况,获得的收入大部分情况下渠道和游戏厂商将再进行分成。

在渠道专服上,渠道可以通过以下方式实现渠道拉人:

(1)渠道服务器单独开新服的拉人风险。

● 由于新服开服节奏问题,特定时间范围内只有渠道服新区开放,导致官服老区或回流老用户想去新服玩只能被动流入渠道服

● 渠道服通过折扣等方式,将官服玩家拉去渠道服 , 只要渠道跟游戏方存在分成,就会存在折扣的风险,有折扣就肯定有拉人

(2)渠道公共体系下的折扣优惠活动导致官服用户被洗去渠道服。

(3)通过返利活动等优惠对工作室 & 价格敏感型玩家的吸引力。

另外,在混合服下,官服玩家即使没有被拉去CPS渠道,依然存在流水被洗去CPS渠道的风险。

解决方案:全链路风控反作弊

网易易盾渠道反作弊方案,基于特有的团伙检测功能,持续追踪玩家从注册到付费的每一个环节的重要信息(如时间、账号、设备、渠道包等),以此判断玩家是否拉人玩家、是否被从官服引流到渠道服、是否活跃玩家、是否高净值玩家(如是否付费)、是否代充玩家等,从而评估渠道用户质量、渠道质量,以此提供游戏厂商渠道质量评估,辅助游戏厂商在渠道合作上的资源投入决策,提高投入的ROI。

一、基于智能风控团伙检测能力的CPA假量识别

方案核心价值:(1)降低无效买量成本(2)提升用户注册转化(3)提高付费用户比例。

智能风控系统利用多种已训练成熟的算法模型,分析并输出存在应用/游戏中的工作室、团伙账号。针对游戏高风险团伙账号识别准确率高达99.99%

结合团伙检测功能和设备指纹能力,将目标产品下识别的黑产团伙分发至各个渠道和包体,同时增加渠道和官包运行环境监测,以渠道质量监控形式呈现作弊内容。

网易易盾通过动态观察全局新增用户数、各渠道新增用户与黑产用户占比、渠道包名新增用户与作弊行为占比、渠道新增付费的用户数与人均付费能力情况,识别工作室等低质用户账号,辅助游戏厂商评估渠道质量。

在此方案下,游戏厂商的买量效果不只停留在渠道拉新用户数的增长上,更能帮助厂商提升游戏拉新用户质量,根据游戏目标客户群的画像,选择精细化、差异化的渠道投放策略。

二、基于官包历史登录设备流转渠道的拉人识别

方案核心价值:(1)降低官服付费用户流失(2)减少违规渠道作弊收益和风险。

网易易盾首先识别出有效新增账号,检查新注册渠道账号的设备是否官服设备。同时持续监测异常渠道,如果在某个渠道中发现大量非新增账号,并且这些账号在短时间内有频繁的充值行为,则该渠道可能存在异常行为。

一旦识别出异常渠道,便可以采取进一步的作弊行为取证,并提供完整的证据链举证和处置建议