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网易易盾亮相互联网应用技术峰会,布道内容安全经验

9月22日,第三届浪潮互联网应用技术峰会在深圳召开,网易旗下安全产品网易易盾总经理周森应邀参加,与现场200余名业界CXO、技术精英围绕当前严峻的互联网内容安全形势进行了探讨,分享了利用人工智能加速网络反垃圾的技术实践。

据了解,浪潮互联网应用技术峰会是由浪潮主办的、针对互联网行业的高端技术峰会。自2014首次举办以来,峰会已于广州、杭州举办两届,受到互联网行业人士一致好评。本届峰会将围绕如何以更敏捷、更高效的方式管理和运维数据中心,如何实现更优的数据中心TCO和更适合业务的IT基础架构等前沿热门话题展开。

当天峰会上,周森分享了网易19年在内容安全方面的经验。他认为,随着互联网技术的发展,网络上的垃圾内容不断变种,出现了很多形式复杂的垃圾信息,比如字词重组、特殊符号、垃圾图片等等,导致传统的关键词过滤、规则引擎等反垃圾技术无法识别,无疑加大了当下互联网内容的运营风险。

从网信办公布的数据来看,2015年全国各地网信办受理网民举报达到3600多万件,其中淫秽色情、诈骗信息、垃圾广告、政治类谣言等成为互联网内容的重灾区。对于很多UGC类产品来说,这类垃圾信息无疑会让产品触碰到政策法规的红线,而广告推广、灌水刷屏等垃圾内容也极大的影响了用户体验。

据周森介绍,当今中小型公司在解决垃圾信息方面的情况最不乐观,一方面创业型公司处于发展初期,团队规模较小。尽管垃圾信息相对较少,由于缺少专业的审核团队,内容审核的负担落在了运营人员的身上,在很大程度上拖延了团队的运营效率;另一方面产品发展到中期阶段,用户数量迅速上升,垃圾信息也徒然增长,这时候企业很难在短期内建立起高效的审核团队,产品运营的风险被无限扩大。

据了解,很多成熟的互联网产品,在形成稳定的用户规模后,往往会倾向于技术投入反垃圾,并逐渐专门的审核团队,建立起7*24小时的审核机制。尽管自身也面临着成本压力,但和中小企业相比却在一定程度上解决了垃圾信息的困扰。

如何低成本、高效率的解决垃圾信息问题?这是很多中小互联网产品所希冀的,也是周森这位在互联网内容安全领域深耕十余年的互联网老兵所肩负的使命。周森在演讲现场分享了网易易盾为网易云音乐进行垃圾信息过滤的案例,在网易云音乐2亿的用户体谅下,仅2016年上半年过滤的垃圾信息就高达2300万条。网易易盾是如何如此高效解决问题的,周森给出的答案是把机器的工作交给机器。

周森在演讲中介绍说,作为国内为数不多的第三方反垃圾云服务,网易易盾在网易19年的反垃圾技术经验基础上,将人工智能技术引入到反垃圾服务中,以文本规律技术为例,语义分析能够解决文本过滤和算法规则望之莫及的垃圾变种,而深度学习技术在色情、暴恐、广告等垃圾信息的识别方面有着高达99.8%的准确率。同时在网易强大云计算能力的支撑下,网易易盾能够处理单日十亿级的请求。

“相比于企业自建反垃圾服务,网易易盾能够降低80%的运营成本,且将3个月的部署时间缩短到了一天”,周森介绍说。目前网易易盾已经服务了春雨医生、美食杰、斗图神器、足记等大批知名互联网产品,也已成为国内互联网内容安全的布道者。