来源：网易联合创新中心
谁都没有想到，倒逼中国办公智能化前进的竟是一场残酷的疫情。近期，智能办公赛道上的创业公司迎着风口复工了。
疫情期间，居家办公可能持续2-3个月，必然焕发企业对智能办公的需求。这是否意味着，智能办公市场将全面炸开？答对了一半。
疫情对智能办公的最大促进是“教育客户”，从“教育客户”到“让客户付钱”中间还有一定的路程。调查数据显示，智能办公业务稳中有增，增幅在10%-50%不等。这个数字虽谈不上火爆，但已经算是幸事。
入驻嘉兴网易联合创新中心的云蝠智能为房地产、保险企业提供远程获客服务，曾获得奇绩创坛（原YC中国）投资。往年春节前后，公司依靠老客户复购和账单回款支撑现金流。但今年，客户账期被延迟。
原本抱着0收入心态复工的云蝠智能，却获得了恒大地产这样的标杆客户。如今，每名业务同事手上都处理着超过100笔以上订单，月收入环比增长12%。
业绩同比增长50%，每天都有投资人主动接触
创始人魏佳星开玩笑地说，他们公司给人的第一印象是“打骚扰电话的”，但实际上他创立的云蝠智能提供的是远程获客服务。不久前，云蝠智能获得了YC中国(现奇绩创坛)的投资。疫情期间，老客户悉数停摆，团队做好了0收入的准备，但没想到新订单暴增，2月收入目前已经超过了1月份，大约可增长12%。
以下为创始人魏佳星的自述：
我是一名在南京打拼的东北创业者。三年前，我离开上一个创业项目，带上一起连续创业的伙伴，在南京创办了“云蝠智能”，入局语音商务化机器人领域。现在，客户凭借我们的语音应答SaaS系统，可以得到客户肖像分析、智能客服、智能外呼及CRM管理等服务。我们的客户主要是地产商，成立以来，我们已经服务了60多个地产品牌的500套楼盘。公司去年5月已经实现了盈利，年营收近千万。
我们的项目就是要用AI解决获客效率低的问题，所以我们的业务在这次疫情中实际上是站在了风口上。
实际上我个人早就注意到了疫情相关的信息，不过我完全没预料到疫情会发展到今天的地步。也正是因此，公司采购防疫物资才晚了一步。等我们大年初二决定下单的时候，温度计和口罩已经没有了，只赶上了空气净化器、消毒液和酒精的末班车。
在我还在发愁没有口罩如何保证同事们安全复工时，我又发现按时复工已经成了奢求。
经过政府部门的几轮调整，我们的复工时间从2月1日，改成了2月3日，后又改成了2月10日。
在家办公遇到的第一个难题就是，年前预设的年后计划应该怎么调整。和大部分做数字化赋能业务的公司一样，我们复工了，但我们的客户多为偏重线下的企业，它们仍处于半瘫痪状态。该收的账收不上来，势必要开展新业务，寻找新的开源方式。
巧就巧在，我们遇上了最近“七五折卖房”的恒大。恒大能够主动接触我们，也是对我们能力的认可。对于我们来说，恒大是一个很大的盘子，他们按照不同的业务需要，发出了近1000笔订单，再加上保险公司等大客户的订单，足够我们在疫情期间忙一阵了。
年后这段时间，我们平均每天接到4到5笔订单，而年前两个月平均每天不足3笔，几乎翻倍。就最近的数据来看，包括我个人在内的所有业务人员，每个人手上都有一百多笔订单要负责。与那些疫情期间大受挫折的创业公司相比，我们庆幸自己在萧条中还有辛苦的机会。
今年1月，我们的业务扩张放缓，春节前后主要依靠复购来支撑收入。但春节后复购客户悉数停摆，本来做好了0收入的打算。结果业务却增速很快，目前的收入已经超过了1月，预计增长12%，超出了公司所有人的预期。
除了业务进展，我知道很多创业者发愁的是员工工作状态问题。就工作成果上来看，至少我们的效率足够让客户满意了。
疫情还给我们带来了另一项收获，那就是制度的明确。公司人本身不多，一些关于工时的规章制度也没有强制推行过。这次在家办公的经历，让我们不得不结合企业微信、OKR等工具和方法制定工作细则，因而工作效率有了制度的保障。
工作模式上，原本我担任了一个“瞄准”的角色，我指哪，同事们打哪。现在大家各自在家，我也开始要求同事们发挥主观能动性，结合自己的判断做事。这样的改变让我们的效率不降反增。
对于今年的业绩和融资，年前我们保守估计2020年最低完成1500万元销售目标。原本计划三月份拿到Pre-A轮1000万元的融资，但如今的资方明显收紧，如果能够完成融资，到账也要五六月份了。不过问题不大，我们造血能力够强，现金储备也在一年以上。
目前最大的阻碍是大部分老客户反应迟钝，这点影响目前尚未体现，但可能会在未来几个月内出现节奏问题，所以我们更加依赖新业务的开辟。因而在政府端，我们已经对嘉兴南湖、南京江北、四川攀枝花等地政府免费提供了服务，希望对这些地方疫情期间的管理运作提供帮助。
据我所知，很多远程服务赛道的创业者也都和我们一样，得到了新业务，也积极参与公益。同在风口上，比的就不是商业模式，而是团队凝聚力，因为团队凝聚力直接影响了特殊时期的工作效率。